كتبت – ياسمين عبده:
تعرض تطبيق التصميمات الشهير، الذي يُعد منصة رئيسية لملايين المصممين والمحترفين حول العالم، لعطل فني مفاجئ أدى إلى تعليق خدماته وتعطيل سير العمل في مناطق واسعة من العالم، وفقاً لتقارير إعلامية دولية أبرزتها صحيفة “فايننشال تايمز” Financial Time.
وأكد مستخدمون في قارات مختلفة، بما في ذلك آسيا، وأوروبا، والأمريكتين، عدم قدرتهم على الوصول إلى التطبيق وواجهة العمل، كما فشلوا في تحميل مشاريعهم المحفوظة أو حفظ أي تصميمات جديدة. وقد أحدث هذا التوقف المفاجئ حالة من الارتباك والقلق بين الشركات والمستقلين الذين يعتمدون بشكل كلي على المنصة لإنجاز مهامهم اليومية.
ونقلت “فايننشال تايمز” عن مصادر متابعة أن حجم الأزمة يشير إلى مشكلة جذرية في البنية التحتية للخوادم السحابية التي يستند إليها التطبيق. وأشارت الصحيفة إلى أن هذا التعطيل يعكس هشاشة الاعتماد الكلي على الخدمات السحابية المركزية، وتأثير أي خلل تقني على الإنتاجية العالمية.
ووفقاً للتقارير، فقد تسبب العطل في تعطيل آلاف العمليات المتزامنة، مما يضع ضغطاً هائلاً على فريق الدعم الهندسي للشركة لإيجاد حل سريع.
وأصدرت الشركة المطورة للتطبيق بياناً مقتضباً عبر منصات التواصل الاجتماعي، أكدت فيه وجود “مشكلة فنية واسعة النطاق”، مشيرة إلى أن فرقها تعمل بجهود مكثفة على مدار الساعة لتحديد السبب الجذري واستعادة الخدمات بشكل كامل في أقرب وقت.
ودعت الشركة المستخدمين إلى التحلي بالصبر، مؤكدة أن سلامة البيانات وحفظ المشاريع هي أولوية قصوى خلال فترة التعامل مع الخلل. ولا يزال الملايين يترقبون عودة الخدمات لاستئناف أعمالهم المتوقفة.